Chez TONA, votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

-> Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

-> Les étiquettes doivent être intactes.

-> Les retours sont gratuits en France métropolitaine.

Procédure :

Envoyez-nous un e-mail à retours@tona.fr avec votre numéro de commande.
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste selon les instructions.
Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 5 à 10 jours ouvrés.
⚠️ Les articles retournés incomplets, endommagés ou portés ne seront pas remboursés.