Foire Aux Questions
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Comment créer un compte TONA ?
Pour créer un compte, cliquez sur « Créer un compte » dans la section Mon Compte, puis remplissez vos informations personnelles et validez.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions pour le réinitialiser.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un suivi par e-mail dès l’expédition.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos vêtements ?
Nous utilisons des matériaux biodégradables et recyclables comme le lin, le chanvre, le Tencel® et le coton bio certifié GOTS.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur la page « Contactez-nous » ou par e-mail à support@tona.fr.
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