Liste des CGV
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site tona.fr, édité par SOCIETE TONA, dont le siège est situé à 5 Rue Migno, Cannes, 06400, immatriculée sous le numéro 784 671 695 00087, et représentée par Ahbar Mohamed.
Les CGV s’appliquent à toute commande passée en France métropolitaine par un consommateur, personne physique non commerçante, agissant à titre personnel.
2. Produits
TONA propose des vêtements biodégradables fabriqués à partir de matières naturelles. Les produits sont présentés avec le plus grand soin sur le site (photos, descriptions, composition). Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit réel.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
TONA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
Ajouter les articles souhaités à son panier.
Renseigner ses informations de livraison.
Valider son moyen de paiement.
Confirmer la commande.
La commande est considérée comme ferme après confirmation par email.
TONA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou de non-paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, via des plateformes sécurisées (CB, Visa, Mastercard, etc.).
La commande sera traitée uniquement après réception et validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
La livraison est assurée en France métropolitaine via un transporteur partenaire (Colissimo, Mondial Relay…).
TONA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client à retours@tona.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballage d’origine.
Le retour est gratuit en France métropolitaine. Le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis.
8. Responsabilité
TONA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de ses produits (perte de données, préjudice d’image…).
La responsabilité de TONA est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi d’informations et le suivi client.
Elles ne sont ni revendues, ni partagées à des tiers non partenaires.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, modification, suppression) en contactant contact@tona.fr.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site tona.fr (images, logo, textes, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de TONA.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du client ou du lieu de livraison.